成功始于细节

每个人都希望成功，每一个人也都在奋斗的道路上探究成功的奥秘，然而，成功者总是寥寥无几。或许有人会想：“我天生比人愚笨，不是干大事的料。”也有人会说：“只怪我没有好运气。”其实，机会对每个人来说都是均等的，老天不会无缘无故地垂青于某个人，也不会没来由地捉弄某个人。成功往往偏爱注重细节的人。

北京有一家外资企业招聘员工，一些学历水平、身高相貌等客观条件都很不错的年轻人，过五关斩六将，进入了最后一关——面试。可是没有想到，到了真正面试的时候，没有提问，没有交谈，短短10分钟，他们都失败了。原来一见面，总经理说：“很抱歉，年轻人，我有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我？”年轻人说：“没问题，您去吧，我们等您。”老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面文件一摞，信一摞，资料一摞。年轻人你看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：哎哟，这个好看。”

10分钟后，总经理回来了，说：“面试已经结束。”“没有啊？我们还在等您啊。” 他们纳闷，总经理解释：“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取。因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”

我们不只一次看到，某些应聘工作的人正是因为进门前轻轻敲了门，或是在临走时将坐过的椅子放回原处等细小行为，而在和自己知识水平实力相当的众多应聘者中脱颖而出，找到了一份好工作。从表面上来看，凭这些“芝麻”大的事儿来作为用人原则似乎有点“小题大做”，但正是这些微不足道的小事反映了一个人的素质， 所以， “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，不要轻视每一个细小的事物，因为所有的大事，都是有若干个细节组成的，小事做好了，方可为大事。

美国标准石油公司里，有一位职员名叫阿基勃特，他远行时住旅馆的时候，总是在自己签名的下方写下“每桶四元的标准石油”字样，在书信及收据上届不例外，签了名，就一定写下那几个字。他因此被同事叫作“每桶四元”。，而他的真名倒没有人叫了。

石油大王，董事长洛克菲勒知道这件事后，大感惊讶地说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我一定要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。

这实在是一件人人都可以做到的事，可在偌大的公司里，只有阿基勃特一个人愉快地坚持着去做了。嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力都在他之上，可是最后只有他成了董事长。

不可否认，伟大的成功源于细节的积累。正如海尔总裁张瑞敏所说：“什么是不简单，把每一件简单的小事做好就不简单；什么是不平凡，把每一件平凡的小事做好就不平凡。连小事都做不好的人，大事也一定做不好。”

萨姆用打工存得的600美元，以分期付款的方式买下一家汽车服务店。头半年，尽管他每天工作14小时，生意依然清淡。一天，有人来买一块钱的汽油。萨姆正闲着没事，说：“先生，我顺便替你清理一下车厢吧。”清理完后，顾客很满意：“小伙子，我从未享受过如此好的服务，多加些油吧，直至全部加满。”

这样的结果让萨姆感到很意外又兴奋。他一下子从这件事中得到了启发—今后凡光临本店的顾客，他都要给他们提供额外的服务。果然，此举一出，他的店整天排满了等候加油的车子。萨姆从经营这个小店开始，最终成了美国一家著名连锁店的创始人。

成功是一种习惯。并不是非要干一番惊天动地的大事才能获得成功，从小事做起，而且坚定不移，乐此不疲，直到把做好小事当成你良好的习惯，你便具备了成功者的品质。